Material não conforme (NCM) refere-se a qualquer produto, material, peça ou subconjunto que não cumpre um ou mais requisitos especificados, quer seja detetado durante a inspeção de receção, a inspeção em processo ou a FAI.
A AS9100 Rev. D (cláusula 8.7) exige que as organizações identifiquem, documentem, segreguem e controlem as saídas não conformes para prevenir a sua utilização ou entrega não intencional. As opções de disposição de um NCM incluem: retrabalho, reparação, utilização tal como está (com concessão), devolução ao fornecedor ou sucata.
As disposições "utilização tal como está" e "reparação" exigem uma aprovação formal de concessão ou desvio da autoridade de projeto ou do cliente — um processo que pode demorar semanas e é dispendioso. Isto reforça a importância de uma FAI rigorosa: detetar não conformidades na fase do primeiro artigo é muito menos oneroso do que descobri-las na produção em série.
No contexto da FAI, qualquer característica medida fora de tolerância no Formulário 3 gera uma não conformidade. A FAI não é aprovada até que todas as não conformidades estejam resolvidas — corrigidas e remedidas, ou cobertas por uma concessão aprovada.
Exemplo concreto
Durante a FAI, um diâmetro de furo é medido a 24,96 mm contra uma tolerância de 25,00 ± 0,02 mm. O desvio de 0,02 mm abaixo do LSL gera um NCM. A equipa decide retrabalhar a peça, remedir e reapresentar o Formulário 3 antes da aprovação da FAI.