El Material no conforme (NCM) se refiere a cualquier producto, material, pieza o subconjunto que no cumple uno o más requisitos especificados, ya sea detectado durante la inspección de recepción, la inspección en proceso o la FAI.
AS9100 Rev. D (cláusula 8.7) exige que las organizaciones identifiquen, documenten, segreguen y controlen las salidas no conformes para prevenir su uso o entrega no intencionados. Las opciones de disposición de un NCM incluyen: retrabajo, reparación, uso tal cual (con concesión), devolución al proveedor o desecho.
Las disposiciones "uso tal cual" y "reparación" requieren una aprobación formal de concesión o desviación por parte de la autoridad de diseño o del cliente — un proceso que puede tardar semanas y resulta costoso. Esto refuerza la importancia de una FAI rigurosa: detectar no conformidades en la fase del primer artículo es mucho menos costoso que descubrirlas en la producción en serie.
En el contexto de la FAI, cualquier característica medida fuera de tolerancia en el Formulario 3 genera una no conformidad. La FAI no se aprueba hasta que todas las no conformidades se hayan resuelto — corregidas y remedidas, o cubiertas por una concesión aprobada.
Ejemplo concreto
Durante la FAI, un diámetro de taladro se mide en 24,96 mm frente a una tolerancia de 25,00 ± 0,02 mm. La desviación de 0,02 mm por debajo del LSL genera un NCM. El equipo decide retrabajar la pieza, remedir y volver a presentar el Formulario 3 antes de la aprobación de la FAI.